Après la disparition de Lightning lors de la bataille finale pour la sauvegarde de Cocoon dans Final Fantasy 13, Serah est convaincue que sa soeur est toujours en vie. Snow, son fiancé et combattant du 13ème titre, en est également persuadé et se met en route à sa recherche. La jeune femme se retrouve donc seule à vivre comme institutrice à Néo-Bodhum. L'arrivée de Noel va réveiller en elle cette soif de connaître la vérité sur le sort de sa soeur. Elle accepte donc de l'accompagner à travers le temps et l'espace à la recherche d'une explication.
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